Problem au niveau des information demandées

Problem au niveau des information demandées

bonjour 
j'ai un problème au niveau de la demande de l'enseigne car le plateforme de la demande est demandé une numéro d'autorisation d'exercer , cette numéro est perdu c'est à dire la société elle n'a pas ce numéro , bien qu'elle l'ait obtenu, mais elle a détruit l'autorisation.
comment puis-vous terminé la saisie de la demande sans cette numéro ou est ce que existe un notre méthode 
Merci de votre compréhension .