Autorisation de rénovation en stand by

Bonjour à tous,
J'ai effectué la demande de rénovation sur le site et j'avoue que c'est assez ludique et facile à faire.
Par contre mon autorisation est bloquée en stade "طلب مقبول في انتظار شهادة الثقافة" que faut-il faire à mon niveau svp ?

Sachant que le délai annoncé est de +1 jour alors que la ca fait 2 jours que j'attends une réponse.

Merci d'avance pour votre aide.